Outsourcing de TI y Soporte Corporativo

Convierta la tecnología en un aliado estratégico para el crecimiento de su empresa. Nos encargamos de la gestión integral de su infraestructura, el soporte técnico especializado y la administración de sus servidores, fortaleciendo la continuidad, seguridad y eficiencia de sus operaciones.

Esencial

De 1 a 5 equipos

Soporte remoto: 3 horas mensuales
Soporte técnico presencial: 2 visitas mensuales
Mantenimiento preventivo: 1 vez al año
Revisión de respaldos: mensual
Administración de correo corporativo: gestión básica

Avanzado

De 6 a 15 equipos

Soporte remoto: 5 horas mensuales
Soporte técnico presencial: 3 visitas mensuales
Mantenimiento preventivo: 1 vez al año
Revisión de respaldos: mensual
Administración de correos y red: gestión intermedia

Integral

De 16 a 25 equipos

Soporte remoto: 8 horas mensuales
Soporte técnico presencial: 5 visitas mensuales
Mantenimiento preventivo: 2 veces al año
Revisión de respaldos: mensual
Administración de red y servidor: gestión avanzada (1 servidor)

Corporativo

De 26 a 40 equipos

Soporte remoto: 10 horas mensuales
Atención gerencial prioritaria: 5 horas mensuales
Soporte técnico presencial: 24 horas semanales
Mantenimiento preventivo: programado a medida
Supervisión de respaldos: continua
Administración de redes y servidores: gestión integral

¿Su organización administra más de 40 equipos?
Desarrollamos una solución de Outsourcing TI personalizada, alineada con su infraestructura, número de usuarios, sedes y necesidades operativas. Solicitar una propuesta personalizada

Soluciones Corporativas a Medida

Diseñadas para organizaciones que requieren una mayor cobertura técnica presencial o necesitan delegar la gestión de procesos tecnológicos que superan el alcance de nuestros planes estándar.

Estructuramos un servicio administrado con una inversión mensual definida, adaptado a su infraestructura, número de usuarios, sedes y necesidades operativas.

Desde la administración de múltiples servidores hasta la externalización integral del área de TI, desarrollamos un modelo de servicio alineado con los objetivos y dimensiones de su organización.

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Pilares de Nuestro Servicio

Gestión Estratégica y Documentación

Organizamos la gestión tecnológica de tu empresa mediante el levantamiento inicial de infraestructura, control de inventarios, documentación técnica y definición de políticas que permitan estandarizar los procesos internos.

Administración de Redes y Servidores

Gestionamos la infraestructura tecnológica existente, incluyendo servidores, políticas de grupo, equipos de comunicación, configuraciones de red, etiquetado y diagramación técnica de racks.

*La instalación de cableado, nuevos puntos de red, puntos de acceso o equipos adicionales se cotiza por separado.

Seguridad y Continuidad Energética

Supervisamos la configuración y operación lógica de firewalls, sistemas de videovigilancia, plataformas de control de accesos y unidades de respaldo de energía, según el alcance del plan contratado.

*El mantenimiento físico, reparación, instalación o reemplazo de estos equipos se cotiza como un servicio adicional.

Soporte Técnico Especializado

Brindamos atención técnica ágil y especializada para resolver incidentes y requerimientos mediante soporte remoto y visitas presenciales programadas, a través de los canales de comunicación acordados con tu empresa.

Gestión de Proveedores Tecnológicos

Centralizamos la coordinación con proveedores de internet, impresión, software y otros servicios tecnológicos, realizando el reporte, seguimiento y escalamiento de incidencias.

Continuidad Operativa y Respaldos

Diseñamos, administramos y verificamos rutinas de respaldo para reducir riesgos y fortalecer la recuperación de la información ante incidentes.

*Las licencias, servicios en la nube, dispositivos NAS, discos y medios de almacenamiento se cotizan por separado.